Besoin d’un coup de main dans vos démarches avec la CAF ? Des difficultés pour utiliser le site internet ou faire vos démarches en ligne ? L’équipe de La Margelle est là pour vous guider !
Le Point Relais CAF : un accompagnement personnalisé pour vos démarches
A La Margelle, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour :
Créer ou accéder à votre espace personnel (caf.fr ou sur l’application mobile)
Réaliser vos démarches en ligne (demandes d’allocations, d’aides au logement, déclarations de ressources, changements de situation…).
Suivre l’avancement de vos dossiers et mieux comprendre vos courriers ou vos droits.
Apprendre à utiliser les outils numériques nécessaires à vos démarches, à votre rythme.
💻 Accès informatique à disposition sur rendez-vous : Un poste informatique avec accès à internet est mis à votre disposition sur place pour effectuer vos démarches en toute tranquillité, seul(e) ou accompagné(e).
🗓️ Un service gratuit sur rendez-vous
Afin de vous garantir un accueil de qualité et un accompagnement individuel, les permanences se font uniquement sur rendez-vous aux créneaux suivants :
Lundi et Mardi : 14h00 – 17h00
Jeudi : 14h00 – 18h00
Vendredi : 9h30 – 12h00
Vous pouvez réserver votre créneau à l’accueil du CSC La Margelle aux horaires d’ouverture habituels, ou par téléphone au 03 89 55 64 20.
⚠️ Bon à savoir : La personne qui vous accueille n’est pas un conseiller CAF. Elle est présente pour vous guider, vous aider dans vos démarches et vous orienter si nécessaire. Nous ne traitons pas les dossiers et nous ne décidons pas de l’attribution d’une prestation.
Un service de proximité gratuit, humain et confidentiel pour simplifier vos démarches, faire valoir vos droits et vous accompagner pas à pas vers l’autonomie numérique !